Conditions Générales de Vente – JANIS AGENCY

AVERTISSEMENT

Vous venez de vous connecter sur le site www.youradress.com de la Société JANIS AGENCY.

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre, car elles constituent un contrat établissant les conditions générales des produits et services du catalogue (ou de la boutique) électronique de la Société JANIS AGENCY.

Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquence, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services par JANIS AGENCY sur le site web officiel.

Janis agence se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@youradress.com.

1. PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des prestations proposées par JANIS AGENCY. Toute réservation effectuée par le Site de l’établissement implique la consultation et l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

2. OBJET

Ce document définit les droits et obligations de JANIS AGENCY et de ses clients dans le cadre des réservations de séjours.

3. DÉFINITIONS

• « Agence » : JANIS AGENCY
• « Client » : Toute personne physique ou morale effectuant une réservation
• « No-show » : Absence du client sans annulation préalable
• « Check-in » : Heure d’arrivée (15h00)
• « Check-out » : Heure de départ (12h00)

4. RÉSERVATIONS

Les réservations peuvent être effectuées :

• En ligne sur  www.youradress.com

Une réservation est confirmée après réception d’un acompte ou d’une garantie bancaire. Une fois validée, un e-mail de confirmation vous sera adressé.

Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises.

Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

5. TARIFS

• Les tarifs sont exprimés en dirham marocain (DH)
• Les prix affichés peuvent inclure ou non les taxes selon les conditions mentionnées lors de la réservation.
• Toute prestation non incluse dans le tarif de base sera facturée en supplément (exemple : minibar, spa, service en chambre).

6. PAIEMENT

Le règlement peut être effectué par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Une empreinte bancaire peut être demandée à l’arrivée pour garantir les dépenses éventuelles durant le séjour.

7. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE MODIFICATION

Toute annulation doit être communiquée par écrit (e-mail). Les frais d’annulation sont appliqués comme suit :

• Annulation 7 jours avant la date de votre arrivée : Remboursement total.
• Annulation au cours des 7 jours, remboursement partiel (50%).
• Annulation J-1 ou le jour J : Aucun remboursement ne sera pris en compte.

En communiquant ses informations bancaires lors de la réservation, le client autorise JANIS AGENCY à débiter sa carte bancaire conformément à ces conditions d’annulation.

8. CONDITIONS DE SÉJOUR

• Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérées avant 12h00.
• Check-out : avant 12h00
• Tout dépassement d’horaire pourra entraîner des frais supplémentaires.
• Le client s’engage à respecter le règlement intérieur de l’établissement.

9. Responsabilité de l’Agence

• Agence ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou vol d’objets personnels dans l’établissement.
• Les photos et les textes proposés sur le Site ne sont pas contractuels, et ne peuvent engager la responsabilité de son éditeur en cas d’erreur.

10. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations. Conformément aux lois en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. FORCE MAJEURE

L’Agence ne pourra être tenu responsable en cas d’événements imprévisibles empêchant l’exécution normale des prestations (catastrophe naturelle, restrictions gouvernementales, pandémie, etc.).

En cas d’évènement exceptionnel ou d’impossibilité de mettre le logement réservé à disposition du client ou en cas de force majeure, l’agence se réserve le droit de délogement dans un logement de catégorie similaire.

12. RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi marocaine.

Toute réclamation doit être adressée à l’agence dans un délai de 15 jours suivant le séjour.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du Maroc.